Tu privacidad, nuestra prioridad en Turinexa
En Turinexa, entendemos la importancia de proteger tu información personal. Queremos que te sientas seguro y confiado al planificar tu viaje con nosotros. Aquí te explicamos cómo manejamos tus datos para brindarte la mejor asesoría y gestión de reservaciones.
¿Qué información personal necesitamos para ofrecerte nuestro servicio?
Para poder brindarte asesoría personalizada y gestionar opciones de hospedaje en destinos de playa en México, en Turinexa recopilamos únicamente la información necesaria para atender tu solicitud. La información que normalmente solicitamos incluye:
Datos básicos de contacto: Nombre completo, número telefónico y correo electrónico. Estos datos nos permiten comunicarnos contigo y enviar opciones de hospedaje.
Información del viaje: Destino de interés, fechas aproximadas de viaje, número de personas y tipo de experiencia buscada (familiar, pareja, solo adultos, etc.). Esta información es fundamental para revisar disponibilidad con proveedores turísticos y orientarte adecuadamente.
En caso de que decidas avanzar con una solicitud de reservación, podría ser necesario proporcionar información adicional requerida por el proveedor correspondiente, siempre bajo sus propios términos y condiciones. Turinexa no almacena información bancaria sensible.
¿Por qué es importante recopilar estos datos? Porque la disponibilidad y condiciones de los hoteles todo incluido en México dependen de factores como temporada, ocupación y tipo de habitación. Sin fechas o número de personas, no es posible revisar opciones reales. Utilizamos la información únicamente para: brindar asesoría personalizada, revisar opciones con proveedores turísticos, dar seguimiento a solicitudes y enviar información relacionada con el servicio solicitado. No vendemos ni comercializamos datos personales a terceros.
¿Cómo utilizamos tu información para ayudarte a encontrar el hospedaje adecuado?
Una vez que recibimos tu información básica —como destino, fechas de viaje y número de personas— en Turinexa la utilizamos exclusivamente para brindarte asesoría personalizada y revisar opciones de hospedaje disponibles en destinos de playa en México. Nuestro proceso es estructurado y transparente:
Revisamos disponibilidad según tus fechas: Con tus fechas aproximadas, podemos consultar opciones reales con proveedores turísticos, identificar categorías de habitación disponibles y verificar condiciones vigentes.
Adaptamos opciones según tu tipo de viaje: Con la información que compartes, sugerimos hoteles familiares o solo adultos, recomendamos resorts frente al mar según tu perfil y ajustamos opciones según tu presupuesto estimado.
Comparamos alternativas claras: Te ayudamos a comparar diferentes categorías de hospedaje para que puedas evaluar el tipo de plan (todo incluido o plan europeo), la ubicación dentro del destino y las características generales del hotel.
Gestionamos la solicitud con el proveedor: Si decides avanzar con alguna opción, utilizamos tus datos para enviar la solicitud al proveedor correspondiente, dar seguimiento a la disponibilidad y mantenerte informado durante el proceso.
¿Qué no hacemos con tu información? No vendemos tus datos, no los compartimos con terceros no relacionados y no almacenamos información bancaria sensible. Tu información nos permite ayudarte mejor, no complicar tu proceso. Turinexa actúa como intermediario independiente de asesoría y gestión de reservaciones hoteleras.
¿Compartimos tu información con hoteles u otros proveedores?
Sí, cuando es necesario para gestionar una solicitud de hospedaje, compartimos únicamente la información indispensable con el proveedor turístico correspondiente. En Turinexa, actuamos como intermediario independiente facilitando la gestión entre tú y el proveedor del servicio de hospedaje.
¿Por qué es necesario compartir cierta información? Para poder revisar disponibilidad y gestionar una reservación, el hotel o proveedor necesita datos básicos como: nombre del huésped, fechas de viaje, número de personas y tipo de habitación solicitada. Sin esta información, no es posible confirmar opciones reales ni avanzar con la gestión.
Solo compartimos los datos necesarios para: consultar disponibilidad, gestionar la solicitud de reservación y confirmar condiciones con el proveedor. No compartimos información con terceros no relacionados con el servicio solicitado. No vendemos datos personales, no compartimos información con fines comerciales externos y no almacenamos información bancaria sensible. La información se utiliza únicamente para facilitar el proceso solicitado por ti.
Turinexa no es agencia de viajes formalmente constituida ni representante oficial de hoteles. El contrato final de hospedaje se establece directamente entre el cliente y el proveedor correspondiente.
¿Cómo protegemos tu información y por qué puedes confiar en nosotros?
En Turinexa, entendemos que compartir información personal como tu nombre, teléfono o fechas de viaje requiere confianza. Por eso, nuestro compromiso principal es manejar tus datos con responsabilidad, claridad y respeto.
Solo solicitamos lo necesario: Recopilamos únicamente la información indispensable para brindarte asesoría personalizada, revisar disponibilidad de hospedaje, gestionar solicitudes con proveedores turísticos y mantener comunicación contigo. No pedimos información que no sea relevante para tu solicitud.
Uso responsable de tus datos: Tu información se utiliza exclusivamente para ayudarte a encontrar y gestionar opciones de hospedaje en destinos de playa en México. No vendemos, intercambiamos ni comercializamos datos personales con terceros no relacionados con el servicio solicitado.
Compartimos solo lo indispensable: Cuando es necesario gestionar una reservación, compartimos únicamente los datos básicos requeridos por el proveedor correspondiente (como nombre y fechas de viaje). No almacenamos información bancaria sensible.
Medidas de seguridad: Aplicamos medidas razonables de seguridad administrativas y técnicas para proteger la información contra uso indebido o acceso no autorizado.
Transparencia total: En nuestro sitio web puedes consultar nuestro Aviso de Privacidad y Términos y Condiciones, donde explicamos con claridad cómo manejamos tu información. Turinexa actúa como intermediario independiente de asesoría y gestión de reservaciones hoteleras. La relación final del servicio se establece directamente con el proveedor correspondiente.
Tu información no es solo un requisito para una reservación; es una responsabilidad que asumimos con seriedad. Queremos que te sientas tranquilo al contactarnos y confiado en que tus datos están protegidos.